Termeni de utilizare

Site-ul www.sparkleclean.ro (denumit în continuare „Site-ul”) aparține societății ARDELEANU CLEANING SOLUTIONS S.R.L., cu sediul social în Municipiul Ploiesti, Str. Atelierului nr. 13, jud. Prahova, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025065193007, cod unic de înregistrare 52412438 (denumită în continuare „Societatea” sau „Sparkle Clean”).
Prezentul document reglementează termenii și condițiile în care puteți utiliza Site-ul și modalitatea de achiziționare a produselor comercializate de Sparkle Clean (denumit în continuare „Termenii și condițiile de utilizare”).
Accesarea și utilizarea acestui Site, înregistrarea și accesul la serviciile oferite de acesta presupune implicit acceptarea integral și necondiționata a Termenilor și condițiilor de utilizare prezentate mai jos, cu toate consecințele care rezultă din acceptarea acestora.
Orice responsabilitate vizând controlul, activitatea și consecințele accesului minorilor la spațiile virtuale cade în sarcina părinților ori tutorelui minorului, Sparkle Clean fiind exonerată de orice răspundere.
VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ÎNAINTE DE A UTILIZA SITE-UL.
În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri vă rugăm să ne contactați la datele de contact indicate la finalul prezentului document.
1.
DEFINIȚII
-
Sparkle Clean – operatorul acestui Site și vânzătorul Produselor.
-
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul.
-
Cont de utilizator – contul înregistrat de către un Utilizator prin intermediul căruia se pot plasa comenzi a Produselor. Pentru crearea contului, Utilizatorul garantează realitatea și acuratețea informațiilor oferite precum și respectarea Termenilor și condițiilor de utilizare din prezentul document.
-
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul și efectuează comenzi (inițiază, completează și finalizează o comandă). Înainte de a fi Cumpărător, orice persoană care își face un Cont de utilizator în Site, este mai întâi Utilizator.
-
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Sparkle Clean și Cumpărător, generat ca urmare a accesării Site-ului de către un Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Sparkle Clean, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site și de a face plata acestora.
-
Produse – detergenți și alte articole comercializate de Sparkle Clean conform obiectului său de activitate.
2.
DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR
2.1.
Accesul și utilizarea Site-ului este permisă pentru oferirea și obținerea de informații și pentru plasarea Comenzilor. Orice folosire în alte scopuri decât acesta este interzisă. Este strict interzisă utilizarea abuzivă a Site-ului, inclusiv orice tentativă de fraudă.
2.2.
Pentru plasarea unei comenzi, Utilizatorul trebuie să își înregistreze un Cont de utilizator folosind o adresă de email validă. Utilizatorii trebuie să respecte toate reglementările legale aplicabile privind cumpărăturile online și să furnizeze date corecte la plasarea Comenzilor.
2.3.
Utilizatorului îi revine întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale decurgând din această calitate și garantează respectarea obligațiilor prevăzute în prezentul document.
2.4.
Utilizatorul este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în cont și pentru orice activitate desfășurată prin intermediul acestuia.
2.5.
Utilizarea Site-ului este permisă numai pentru scopuri legale și conforme cu acești Termeni și condiții de utilizare. Utilizatorii sunt responsabili pentru conținutul pe care îl încarcă sau îl distribuie prin intermediul Site-ului și trebuie să se asigure că acesta nu încalcă drepturile terților.
2.6.
Produsele Sparkle Clean sunt destinate utilizării personale și nu comerciale. Nu aveți dreptul să revindeți sau să redistribuiți Produsele Sparkle Clean fără permisiunea noastră expresă.
3.
PLASAREA COMENZILOR ȘI LIVRAREA
3.1.
⁠Comenzile se pot plasa online prin intermediul Site-ului, prin Contul de utilizator. ⁠După plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul va primi o confirmare pe adresa de e-mail.
3.2.
⁠Livrarea se efectuează prin curier în termen de 2-3 zile lucrătoare livrare standard si 2-5 zile lucratoare in zona rurala . Livrarea este gratuită sau contra cost pe teritoriul României.
3.3.
Taxele de transport și termenul exact de livrare vor fi afișate la finalizarea Comenzii.
3.4.
Sparkle Clean va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor aferente. Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al comerciantului Sparkle Clean și sunt asigurate pe tot parcursul transportului, până la livrare.
3.5.
Menționăm că se fac livrări doar în zilele lucrătoare, iar Comenzile Se preiau până în ora 12:00.
3.6.
⁠Comenzile plasate în timpul săptămânii (Luni-Vineri) după ora 12:00 vor fi preluate a doua zi lucrătoare.
3.7.
⁠Comenzile plasate Vineri după ora 12:00 și comenzile plasate în weekend sau de sărbătorile legale vor fi procesat în prima zi lucrătoare.
3.8.
Mai multe informații cu privire la condițiile de plată și expediere sunt disponibile pe Site, în secțiunile: https://sparkleclean.ro/pages/modalitati-de-plata. și https://sparkleclean.ro/policies/shipping-policy.
4.
POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE
4.1.
Cumpărătorul poate returna Produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.
4.2.
⁠Produsele returnate trebuie să fie sigilate, în ambalajul original și să nu prezinte semne de utilizare.
4.3.
Rambursarea se face în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului returnat. Costul de returnare al Produsului, va cădea în sarcina Cumpărătorului. Dacă returul este cauzat de un defect de fabricație sau o eroare de livrare, costurile de transport pentru retur vor fi acoperite de Sparkle Clean.
4.4.
Produsele comercializate sunt conforme cu standardele de calitate și siguranță aplicabile.
4.5.
Dacă Produsele prezintă defecte, Cumpărătorul poate solicita înlocuirea sau rambursarea acestuia.
4.6.
Mai multe informații cu privire la condițiile de retur și rambursare sunt disponibile pe Site, în secțiunea: https://sparkleclean.ro/policies/refund-policy.
5.
POLITICA DE PREȚURI ȘI PLĂȚI
5.1.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA.
5.2.
Modalitățile de plată acceptate sunt prin card bancar și ramburs.
5.3.
Sparkle Clean își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja plasate.
5.4.
Sparkle Clean își rezerva dreptul de a modifica sau de a întrerupe, temporar sau permanent, parțial sau în totalitate, serviciile oferite pe Site, cu sau fără un anunț în avans. Societatea nu este răspunzătoare fața de Utilizatori, orice terța persoană fizică sau juridică pentru modificarea, suspendarea sau oprirea serviciilor disponibile prin intermediul Site-ului. Utilizatorii înțeleg și sunt în mod expres de acord că folosirea Site-ului se face pe propria răspundere și totodată ca Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. Sparkle Clean nu garantează compatibilitatea Produselor cu scopuri particulare ale Cumpărătorului, cu excepția obligațiilor prevăzute de lege.
6.
LIMITAREA RĂSPUNDERII
6.1.
Sparkle Clean depune constant diligențele necesare pentru ca informațiile oferite prin intermediul Site-ului să fie corecte și actuale, însă nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori/omisiuni pe care acesta le-ar putea conține.
6.2.
Sparkle Clean își rezervă dreptul de a actualiza și modifica, în orice moment și fără preaviz, conținutul și structura Site-ului, precum și dreptul de a șterge în întregime sau parțial conținutul unor informații.
6.3.
Sparkle Clean nu oferă niciun fel de garanții directe sau indirecte că:
-
Site-ul, Produsele vă/vor fi potrivit/potrivite cerințelor sau așteptărilor Utilizatorilor;
-
Site-ul va funcționa neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel;
-
Produsele obținute ca bonus, în cadrul vreunei promoții ori campanii publicitare, la Produsele achiziționate prin intermediul Site-ului, vor corespunde cerințelor sau așteptărilor Utilizatorilor.
6.4.
Sparkle clean nu este sub nici o formă responsabil de consecințele care ar rezulta din, dar nelimitându-se la: oferte speciale, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație/legătură/tranzacție/colaborare etc., care pot apărea între Cumpărător și oricare dintre cei care își fac promovare directă sau indirectă prin intermediul Site-ului, decât în limita prevederilor din acești Termeni și condiții de utilizare.
6.5.
Utilizatorul este singura persoană responsabilă de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau rețelei de pe care accesează Site-ul sau de orice alte pierderi de date, care ar putea rezulta din descărcarea de informații de pe Site.
6.6.
Sparkle Clean nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor asumate dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră sau caz fortuit, conform legislației aplicabile.
6.7.
Sparkle Clean își rezervă dreptul de a refuza procesarea Comenzilor care conțin informații incomplete, incorecte sau în caz de suspiciune rezonabilă de fraudă.
7.
PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
7.1.
Datele cu caracter personal colectate sunt datele cu caracter personal minimale solicitate în vederea procesării Comenzilor și îmbunătățirii experienței Utilizatorilor.
7.2.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform https://sparkleclean.ro/policies/privacy-policy aplicabile la nivelul Sparkle Clean.
7.3.
Datele tale sunt prelucrate în scopuri legitime și limitate. Acestea nu vor fi folosite în scopuri de marketing dacă nu v-ați dat acceptul expres în acest sens. Datele trimise prin intermediul Site-ului sunt securizate la cele mai înalte standarde și am luat toate măsurile de protejare a acestora.
7.4.
Utilizatorii Site-ului au următoarele drepturi, în ceea ce privește datele cu caracter personal:
-
De a fi informat în privința prelucrării datelor personale;
-
De a cunoaște entitățile care au acces la datele sale personale;
-
De a corecta datele inexacte, respectiv de a completa datele incomplete;
-
De a solicita ștergerea definitivă a datelor , dacă prelucrarea nu a fost legală;
-
De a retrage consimțământul acordat pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal;
-
De a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
7.5.
Informațiile oferite de Utilizatori în urma înregistrării vor fi tratate ca informații confidențiale și nu vor fi făcute publice sau comunicate unor terți decât în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor asumate de către Sparkle Clean respectiv pentru scopuri interne, al administrării și menținerii funcționalităților Site-ului și al îmbunătățirii serviciilor oferite prin intermediula acestuia.
8.
DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
8.1.
Conținutul Site-ului incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia este proprietatea exclusivă Sparkle Clean acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect.
8.2.
Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut al Site-ului în orice alt context decât cel original intenționat de Sparkle Clean.
8.3.
Participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului Site-ului, nu este permisă decât cu acordul prealabil scris Sparkle Clean.
9.
LITIGII ȘI LEGE APLICABILĂ
9.1.
Prezentul document este supus legii române. Orice dispută între Utilizatori și Sparkle Clean va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care rezolvarea pe cale amiabilă a acestor litigii nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de la instanțele judecătorești române competente.
10.
MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
10.1.
Sparkle Clean își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești Termeni și condiții de utilizare. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării pe Site și aducerii la cunoștința Utilizatorilor.
11.
CONTACT
11.1.
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și condiții de utilizare, ne puteți contacta la sparkleclean.romania@gmail.com
12.
DISPOZIȚII FINALE
12.1.
Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc. Site-ului și/sau al oricărui conținut trimis Utilizatorului de către Sparkle Clean , Utilizatorul se declară de acord cu prevederile acestui document și condițiile specificate în cuprinsul acestuia.
ARDELEANU CLEANING SOLUTIONS SRL